品牌型号：iPhone14

系统：IOS16.4.1

软件版本：铁路12306 5.6.3

该方法适用安卓手机、其它苹果手机，但由于手机品牌、系统与软件版本各不相同，操作步骤存在小部分差异。

12306忘了用户名和密码怎么办?下面就给大家分享12306忘了用户名和密码的解决方法。

1、打开手机上的铁路12306软件，点击我的，选择未登录

2、点击忘记密码，进入页面后，可以看到有三种找回密码方式，这里以刷脸识别为例

3、输入身份证和姓名，点击开始刷脸认证

4、跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验

5、待人脸核验完成后，输入账户信息和新密码，最后点击重置密码即可

总结：

进入铁路我的页面点击未登录

进入忘记密码选择刷脸识别

输入信息选择开始刷脸认证

点击同意协议选择开始核验

人脸核验完成输入信息和密码重置

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